Автоматизация коммерческих предложений с ИИ в Дубае

Как ИИ готовит коммерческое предложение по запросу?

Для торговых и дистрибьюторских компаний в Дейре, Аль-Кусайсе или JAFZA запрос на расчёт - главный вход в продажи. Он приходит на sales@, в WhatsApp или через тендерную площадку, часто с таблицей позиций на английском и артикулами производителя. Автоматизация проводит его по шагам:

• Разбор запроса - ИИ читает письмо, Excel, PDF или фото и выделяет позиции, количества, единицы измерения, сроки и условия поставки.
• Сопоставление - находит каждую позицию в Вашем каталоге по артикулу, названию или описанию, предлагает аналоги и отмечает то, чего не нашёл.
• Цены - берёт цены из прайс-листа или ERP с учётом условий клиента и складских остатков; позиции без цены уходят закупщику.
• Черновик КП - собирает предложение по шаблону компании на английском, арабском или русском, с НДС, сроком действия и условиями оплаты.
• Повторный контакт - если клиент не ответил, в согласованный срок готовит напоминание и отмечает статус в CRM.
• История - сохраняет все версии КП и связывает их с запросом, чтобы при повторном обращении клиента прежние цены и условия были под рукой.

Что остаётся за менеджером и как быть с тендерами?

Менеджер утверждает цену, скидку и маржу и сам отправляет предложение. ИИ не обещает клиенту сроков, которых нет в данных, и не меняет условия договора. Если позиция новая или маржа ниже установленного порога, система останавливается и спрашивает человека.

Тендерная документация в ОАЭ часто объёмная и двуязычная. ИИ помогает её прочитать: выделяет требования, сроки подачи и обязательные документы, сравнивает их с тем, что у Вас уже есть, и составляет список недостающего. Решение об участии и сама подача остаются за Вашей командой. Чем быстрее готов черновик, тем больше времени у менеджера остаётся на проверку цены, условий и рисков до срока подачи.

С какими системами связывается автоматизация КП?

Источник цен и каталога - Ваша ERP или учётная система, например 1С, Odoo, Zoho, SAP Business One или Tally, либо обычные таблицы. Сделки и статусы ведутся в CRM, например amoCRM, Bitrix24 или HubSpot. Мы подключаем эти системы через API, импорт файлов или почту и не являемся партнёрами их производителей. Если клиенту нужно КП в PDF с печатью и подписью, шаблон формирует документ в фирменном стиле, а подпись ставит уполномоченный сотрудник.

Когда клиент принимает предложение, начинается следующая часть цепочки: заказ, накладная, счёт и оплата. Её мы описали на странице автоматизация от заказа до счёта. Как ИИ квалифицирует входящие заявки ещё до расчёта, показано на странице автоматизация продаж и заявок.

Сколько времени может сэкономить автоматизация КП?

Пример расчёта: отдел продаж получает 20 запросов в неделю, в среднем по 30 позиций. Допустим, ручной поиск цены и перенос в предложение занимают 2 минуты на позицию. Это 20 × 30 × 2 = 1200 минут, то есть 20 часов в неделю.

Если ИИ находит и расставляет позиции, а менеджер проверяет каждую за 20 секунд, получается 600 позиций × 20 секунд = 12000 секунд, то есть 3 часа 20 минут. Позиции, которые ИИ не нашёл, по-прежнему требуют ручной работы. Это расчёт на допущениях, а не результат клиента.

Где ещё ИИ разгружает команду, собрано в обзоре что ИИ может автоматизировать в бизнесе. Проверить идею на Ваших реальных запросах можно на бесплатном ИИ-аудите.