Автоматизация от заказа до счёта в Дубае

Как выглядит цепочка от заказа до счёта с ИИ?

В торговой или сервисной компании в ОАЭ заказ редко приходит в одном формате: письмо с PDF от закупщика, сообщение в WhatsApp или Telegram, заказ с сайта, звонок менеджеру. Автоматизация ведёт каждый заказ по одним и тем же шагам:

• Приём заказа - ИИ читает письмо, вложение или сообщение, находит клиента в базе, распознаёт позиции и количество и создаёт черновик заказа в ERP или CRM.
• Проверка - сверяет цены с прайс-листом и договором, проверяет остатки на складе и кредитный лимит клиента, отмечает расхождения.
• Накладная - после отгрузки или выполнения работ формирует накладную или акт и привязывает их к заказу.
• Счёт - создаёт налоговый счёт (Tax Invoice) с TRN, НДС по стандартной ставке 5% или по нулевой ставке, где она применима, и обязательными полями, на английском или в двуязычной форме с арабским.
• Отправка и оплата - отправляет счёт клиенту по почте, сверяет поступления с банковской выпиской и готовит вежливые напоминания о просроченной оплате.

Какие решения в цепочке остаются за сотрудниками?

ИИ не меняет цены, не даёт скидки и не открывает клиенту кредит. Если цена в заказе отличается от прайс-листа, товара не хватает или клиент превысил лимит, заказ останавливается и уходит ответственному менеджеру с пояснением.

Правила остановки записываются в план до разработки: какие суммы проходят автоматически, где нужна подпись руководителя, кто согласует возврат или кредит-ноту. Каждый шаг попадает в журнал, поэтому видно, кто и когда подтвердил документ. Это важно и для аудита, и для спокойной работы бухгалтерии в конце месяца.

Типичная ситуация для торговых компаний в Дейре: клиент присылает в WhatsApp фото рукописного списка. ИИ распознаёт позиции, но если артикул неоднозначен, он спрашивает менеджера, а не угадывает.

С какими системами работает автоматизация и готова ли она к электронным счетам?

Мы подключаем то, что уже работает в компании: 1С, Odoo, Zoho Books, QuickBooks или Tally для учёта, amoCRM или Bitrix24 для сделок, почту, WhatsApp, Telegram и банковские выписки. Партнёрами производителей этих систем мы не являемся, мы соединяем их через API, вебхуки, почту или обмен файлами.

В ОАЭ вводятся обязательные электронные счета: с 1 января 2027 года для компаний с годовой выручкой от 50 млн дирхамов, с 1 июля 2027 года для остальных. Обмен идёт через аккредитованного провайдера (ASP) по стандарту PEPPOL. AI Vision Hub не является ASP. Мы делаем так, чтобы данные в Ваших счетах были полными и чистыми, и связываем ERP с выбранным провайдером. Подробнее о сроках - на странице электронные счета в ОАЭ 2027.

Сколько ручной работы убирает автоматизация от заказа до счёта?

Пример расчёта: компания обрабатывает 400 заказов в месяц. Допустим, ввод заказа, создание счёта и отправка письма вручную занимают 10 минут на заказ. Это 4000 минут, около 67 часов в месяц.

Если ИИ готовит все документы, а сотрудник тратит на проверку и подтверждение 2 минуты на заказ, выходит 800 минут, около 13 часов. Это расчёт на допущениях, а не результат клиента: реальные цифры мы измеряем на Ваших заказах во время тестового этапа.

AI Vision Hub уже строил для клиентов цепочки от создания заказа до счёта и отправки по почте. Названия и цифры клиентов мы не раскрываем. Шаг перед заказом, расчёт цены по запросу, описан на странице автоматизация коммерческих предложений, а все направления собраны в обзоре что ИИ может автоматизировать в бизнесе.