KI-Wissensassistent für Unternehmen in Dubai

Wo geht in Teams in Dubai Firmenwissen verloren?

In den meisten Unternehmen gibt es die Antworten längst. Sie sind nur verstreut: Richtlinien auf dem gemeinsamen Laufwerk, Preise im ERP, Kundenhistorie im CRM, technische Datenblätter als PDF und Entscheidungen in E-Mail-Verläufen und WhatsApp-Gruppen. Manche Dokumente sind auf Englisch, manche auf Arabisch, und bei Firmen mit Muttergesellschaft in der DACH-Region vieles auf Deutsch.

Teams in Dubai sind international und wechseln oft. Geht eine erfahrene Kollegin, geht ihr Wissen, wo was liegt, mit. Neue Mitarbeiter stellen dieselben Fragen, und erfahrene Leute verbringen einen Teil jedes Tages damit, sie zu beantworten.

Wie funktioniert ein privates ChatGPT für Firmendaten?

Der Assistent sieht aus wie ein vertrauter Chat, im Browser, in Microsoft Teams oder auf WhatsApp. Dahinter durchsucht er im Moment der Frage Ihre angebundenen Quellen und baut die Antwort nur aus dem, was er dort findet.

• Antworten mit Quelle - jede Antwort verweist auf das Dokument, die Seite oder den Datensatz, aus dem sie stammt, damit jeder sie prüfen kann.
• An Ihre Systeme angebunden - gemeinsame Laufwerke, SharePoint oder Google Drive, PDFs, ERP, CRM, Datenbanken und Tabellen.
• Zugriffsrechte bleiben gewahrt - Mitarbeiter erhalten nur Antworten aus Quellen, die sie sehen dürfen. Personalakten bleiben in der Personalabteilung.
• Über Sprachgrenzen hinweg - auf Arabisch nach einer englischen Richtlinie fragen oder auf Deutsch nach einem englischen Vertrag, und umgekehrt.
• Ehrliche Lücken - findet sich keine Quelle, sagt er das, statt zu raten.

Was beantwortet ein interner KI-Assistent in der Praxis?

Beispiel: Ein neuer Vertriebskoordinator bei einem Baustoffhändler in Al Quoz fragt, welche Gewährleistung für Abdichtungsprodukte gilt, die an ein Projekt in Abu Dhabi geliefert wurden. Der Assistent antwortet aus den aktuellen Gewährleistungsbedingungen, nennt Dokument und Abschnitt und ergänzt die offenen Aufträge für dieses Projekt aus dem ERP.

Beispiel: Ein Bauleiter fragt auf Arabisch nach der neuesten Checkliste für die Übergabe. Der Assistent antwortet auf Arabisch, fasst die Schritte zusammen und verlinkt die englische Originaldatei. Niemand muss im Büro anrufen.

Beispiel: Die Geschäftsführerin einer Freezone-Tochter fragt auf Deutsch, welche Freigabegrenzen die Konzernrichtlinie für Einkäufe vorsieht. Der Assistent antwortet auf Deutsch und nennt die Stelle in der englischen Richtlinie.

Wie richten wir einen KI-Wissensassistenten für Ihr Unternehmen ein?

Am Anfang steht ein kostenloser KI-Check: welche Fragen Ihr Team am häufigsten stellt, wo die Antworten liegen und wer was sehen darf. Der Bauplan mit Festpreis nennt jede Quelle, jede Anbindung und jedes Zugriffsrecht. Wir binden die Quellen an, testen mit echten Fragen Ihres Teams und schulen die Personen, die die Inhalte pflegen.

Vor dem Bau legen wir fest, welche Daten der Assistent nutzen darf, wo sie verarbeitet werden und wer Zugriff hat. KI-Anbieter und Einstellungen wählen wir gemeinsam mit Ihnen, mit Hosting in den VAE oder der EU oder auf Wunsch auf Ihren eigenen Servern, und richten alles so ein, dass Ihre Dokumente nicht zum Training öffentlicher Modelle genutzt werden. Braucht eine Aufgabe ein eigenes Modell, lesen Sie weiter unter Entwicklung eigener KI-Modelle. Soll der Assistent auch handeln statt nur antworten, siehe KI-Agenten-Entwicklung.