ИИ для страховых брокеров в ОАЭ

Как ИИ помогает с запросами котировок?

• Автострахование - клиент присылает Mulkiya, права и Emirates ID в WhatsApp; ИИ читает поля и заполняет запрос.
• Медицинское страхование - списки сотрудников из HR-таблиц чистятся, даты рождения и категории проверяются, недостающее запрашивается.
• Корпоративные риски - анкеты по имуществу, ответственности, карго и травматизму предзаполняются из торговой лицензии и прошлых полисов.
• Отправка страховщикам - запросы готовятся в формате каждой компании.

Как ИИ сравнивает предложения страховщиков?

Котировки приходят в PDF разного вида. ИИ вытаскивает премию, страховую сумму, франшизы, исключения и особые условия в одну сравнительную таблицу. Брокер проверяет, добавляет свою рекомендацию и отправляет клиенту понятное предложение на русском, английском или арабском.

Каждое поле связано со страницей исходного PDF, поэтому брокер проверяет любую цифру за секунды. Чтение документов подробно: извлечение данных из документов с ИИ.

Как ИИ помогает с продлениями и убытками?

• Продления - сроки каждого полиса под контролем, напоминания вовремя, обновлённые данные запрашиваются до котировки.
• Приём убытков - клиент сообщает в WhatsApp; ИИ просит фото, полицейский отчёт, документы и описание и собирает полное дело.
• Статусы - клиент получает сообщения на каждом этапе без звонков.
• Кросс-продажи - клиенты только с автополисом могут, с согласия, получать информацию о других видах страхования.

Что остаётся за лицензированными сотрудниками?

Страхование в ОАЭ - регулируемая деятельность. Консультации, рекомендации, размещение и решения по убыткам остаются за лицензированными специалистами; ИИ готовит данные и черновики. Данные клиентов используются только по заявленной цели, место обработки и доступы документируются. Правовая оценка остаётся за вами; см. закон о защите данных ОАЭ и ИИ.

По теме: ИИ для финансовых компаний в Дубае.

С чего начать брокеру?

Обычный старт - продления автомобильных и медицинских полисов: даты известны, документы повторяются, а пропущенное продление - потерянный клиент. Система вовремя напоминает, запрашивает обновлённые документы и готовит запрос на продление.

Сравнение предложений - второй шаг, и больше всего времени он экономит в корпоративном страховании, где котировки длинные и разные по виду. Приём убытков в WhatsApp - третий: он улучшает опыт клиента в самый важный момент. Все шаги опираются на одни и те же данные о клиентах и полисах, поэтому их стоит держать в порядке с самого начала.