Wdrożenie AI w firmie: województwo lubuskie, od Słubic po Zieloną Górę

Sztuczna inteligencja w firmie: co zyskują przedsiębiorstwa z pogranicza?

Wiele firm ze Słubic, Kostrzyna nad Odrą czy Gorzowa Wielkopolskiego ma klientów w Niemczech. Zapytania przychodzą po polsku i po niemiecku, e-mailem, przez WhatsApp i formularz na stronie. Do tego dochodzi brak rąk do pracy: trudno znaleźć pracownika biurowego, a jeszcze trudniej takiego, który zna oba języki.

AI nie zastępuje tu ludzi. Przejmuje powtarzalną część pracy: sortuje wiadomości, przygotowuje odpowiedzi, przepisuje dane z dokumentów i pilnuje terminów. Zespół zajmuje się tym, co wymaga doświadczenia i decyzji.

• Obsługa klienta - chatbot na stronie lub w WhatsApp odpowiada po polsku i niemiecku, także wieczorem i w weekend.
• Praca biurowa - faktury, e-maile i zestawienia trafiają automatycznie tam, gdzie powinny.
• Wiedza firmy - wewnętrzny asystent odpowiada na pytania pracowników na podstawie Państwa dokumentów i podaje źródło.
• Sprzedaż - zapytania są od razu wstępnie oceniane, a przypomnienia o wysłanych ofertach wychodzą na czas.

Jak wygląda wdrożenie AI krok po kroku?

Zaczynamy od bezpłatnej analizy AI. W rozmowie online sprawdzamy, które zadania zabierają zespołowi najwięcej czasu i gdzie AI ma sens. Czasem odpowiedź brzmi: jeszcze nie teraz. To też jest konkretny wynik.

• 1. Bezpłatna analiza AI - pierwsza rozmowa, bez zobowiązań.
• 2. Plan ze stałą ceną - przed startem wiadomo, co powstanie, z jakimi danymi i za ile.
• 3. Wdrożenie - w narzędziach, których Państwo już używają, na prawdziwych danych firmy.
• 4. Szkolenie i opieka - zespół uczy się pracy z rozwiązaniem, a my dalej je ulepszamy.

Szkolenie AI dla pracowników: co mówi AI Act?

Art. 4 unijnego aktu w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act) stosuje się od 2 lutego 2025 r. Po zmianie rozporządzeniem (UE) 2026/1744, tzw. Digital Omnibus, obowiązującej od 27 lipca 2026 r., dostawcy i podmioty stosujące systemy AI mają podejmować działania wspierające rozwój kompetencji swoich pracowników w zakresie AI. Przepis nie narzuca określonego poziomu (stan na wrzesień 2026; to nie jest porada prawna).

Jednym z praktycznych sposobów takiego wsparcia są warsztaty dla zespołu o tym, co AI potrafi, gdzie się myli, jakich danych nie wolno do niej wpisywać i jak sprawdzać wyniki. Po warsztacie firma ma spisane zasady bezpiecznego korzystania z AI. Warsztaty odbywają się zdalnie lub na miejscu, po polsku, a w razie potrzeby po niemiecku lub angielsku.

Jak wdrożenie AI w firmie łączy się z RODO?

Zanim cokolwiek zbudujemy, ustalamy trzy rzeczy: z jakich danych AI może korzystać, gdzie są one przetwarzane i kto ma do nich dostęp. Dostawców i hosting dobieramy do Państwa wymagań, na przykład z serwerami w Unii Europejskiej.

Każde rozwiązanie jest opisane, więc wiadomo, co robi i na podstawie jakich danych odpowiada. Rozmawiamy z Państwem po polsku, a rozwiązania obsługują Państwa klientów po polsku i po niemiecku, dzięki czemu klienci z obu krajów mają jeden punkt kontaktu. Chcą Państwo zobaczyć, jak to wygląda w praktyce? Na stronie głównej działa agent AI na żywo, a cały proces opisuje strona integracja AI.